| RK | 企業(yè) | 備注 |
|---|---|---|
| 1 | 阿里巴巴 | 新零售綜合服務(wù)平臺(tái) |
| 2 | 有贊 | 新零售解決方案 |
| 3 | 騰訊 | 新零售綜合服務(wù)平臺(tái) |
| 4 | 華為云 | 智慧零售解決方案 |
| 5 | 京東零售云 | 新零售綜合服務(wù)平臺(tái) |
| 6 | 深演智能 | 零售數(shù)智化解決方案（Agent） |
| 7 | 多點(diǎn)數(shù)智 | 零售數(shù)智化解決方案 |
| 8 | 微盟 | 智慧零售解決方案（SaaS） |
| 9 | 光云科技 | 電商SaaS |
| 10 | 金蝶 | 電商SaaS（管易云） |
| 11 | 京東方 | 智慧零售解決方案 |
| 12 | 鼎捷數(shù)智 | 新零售ERP |
| 13 | 云從科技 | 智能貨柜 |
| 14 | 小鵝通 | 新零售門(mén)店解決方案 |
| 15 | 明略科技 | 連鎖零售AI營(yíng)銷(xiāo) |
| 16 | 滴普科技 | 基于FastAGI企業(yè)級(jí)人工智能解決方案 |
| 17 | 第四范式 | 智慧零售 |
| 18 | 匯納科技 | 數(shù)字商場(chǎng)，數(shù)字門(mén)店 |
| 19 | 極易科技 | 數(shù)字零售綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù) |
| 20 | 網(wǎng)易有數(shù) | 智能化營(yíng)銷(xiāo) |
| 21 | 兌吧 | 一站式數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案 |
| 22 | 拼便宜 | 便利店智能集采平臺(tái) |
| 23 | 極?？萍糏nfimind | 全鏈路電商內(nèi)容生成引擎 |
| 24 | 數(shù)云 | 數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)解決方案 |
| 25 | 企邁科技 | 全域門(mén)店經(jīng)營(yíng)解決方案 |
| 26 | 店匠Shoplazza | 一站式跨境電商解決方案 |
| 27 | 百勝軟件 | 零售行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型 |
| 28 | 云徙科技 | 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化服務(wù) |
| 29 | 海鼎 | 數(shù)智零售服務(wù) |
| 30 | 觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù) | 觀遠(yuǎn)BI零售行業(yè)解決方案 |
| 31 | 網(wǎng)店管家 | 電商ERP |
| 32 | 科脈技術(shù) | 科脈云帆智慧零售OS平臺(tái) |
| 33 | 友盟Umeng+ | 第三方全域數(shù)據(jù)智能服務(wù) |
| 34 | 百分點(diǎn)科技 | 全渠道用戶(hù)數(shù)字化經(jīng)營(yíng) |
| 35 | 來(lái)酷科技 | 智慧零售（聯(lián)想直營(yíng)店） |
| 36 | 萬(wàn)里牛 | 電商ERP（零售云） |
| 37 | 百應(yīng)科技 | 智能用戶(hù)運(yùn)營(yíng)解決方案 |
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| 39 | 商派ShopeX | 類(lèi)“美團(tuán)”模式B2B2C平臺(tái) |
| 40 | 邁外迪 | 端到端的智能商業(yè)解決方案 |
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| 47 | 昂捷信息 | 新零售數(shù)字化解決方案 |
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| 50 | 云拿科技 | 新零售SaaS |
| 2025.11 DBC/CIW/eNet16 | ||
新的“生機(jī)”
外賣(mài)大戰(zhàn)的硝煙似乎已經(jīng)散去，生鮮零售賽道重新開(kāi)始變得“熱鬧”，京東七鮮與美團(tuán)小象超市紛紛加速線(xiàn)下開(kāi)店，京東七鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“華北是七鮮的重點(diǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)，今年我們的目標(biāo)是在年底前完成京津地區(qū)全覆蓋。未來(lái)我們將持續(xù)加大投入，持續(xù)提升服務(wù)范圍和品質(zhì)，為消費(fèi)者提供又好又快又便宜的購(gòu)物體驗(yàn)?！贝饲?，京東也曾在財(cái)報(bào)中明確表示七鮮今年將加速推動(dòng)“1+N”模式在華北區(qū)域落地生根。
阿里的盒馬也在2024年4月至2025年3月保持穩(wěn)定盈利，這似乎證明了“倉(cāng)店一體”的生鮮新零售是一門(mén)可以賺錢(qián)的生意，也意味著生鮮零售從燒錢(qián)擴(kuò)張的階段，轉(zhuǎn)入了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的賺錢(qián)階段。這也為京東七鮮和美團(tuán)小象超市的擴(kuò)張注入了“信心”。
盡管眼前已經(jīng)看到盈利的樣本，但過(guò)往的事實(shí)證明，這不是一門(mén)容易的生意，中信證券的分析師認(rèn)為，就生鮮即時(shí)零售而言，長(zhǎng)期視角下供應(yīng)鏈能力將是渠道商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力，上游品牌商有望憑借強(qiáng)供應(yīng)鏈能力入局前置倉(cāng)，并有望通過(guò)倉(cāng)店協(xié)同重塑線(xiàn)下零售格局。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)
無(wú)論是通過(guò)手機(jī)應(yīng)用瀏覽商品，還是在實(shí)體店體驗(yàn)產(chǎn)品，消費(fèi)者都希望獲得一致、便捷的服務(wù)，這種需求推動(dòng)了新零售模式的快速發(fā)展，尤其疫情期間，用戶(hù)形成了線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的心智，有線(xiàn)下門(mén)店的生鮮超市也成為用戶(hù)更為信任的選擇，企業(yè)紛紛通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，打造以消費(fèi)者為中心的商業(yè)生態(tài)。
在技術(shù)層面，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技成為新零售的重要支撐。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的行為和偏好，從而優(yōu)化商品推薦、庫(kù)存管理和營(yíng)銷(xiāo)策略，此外，無(wú)人便利店、智能貨架等創(chuàng)新應(yīng)用也逐漸普及，也為消費(fèi)者提供了更便捷的購(gòu)物方式。通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和路徑規(guī)劃算法，商品能夠以更快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中，實(shí)現(xiàn)訂單的即時(shí)配送，這種高效的物流體系不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)速度的需求，還降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，新零售通過(guò)整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，以數(shù)據(jù)為核心，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)和運(yùn)營(yíng)效率的提升，消費(fèi)者需求的多樣化、技術(shù)的快速迭代以及物流體系的優(yōu)化，共同推動(dòng)了這一模式的蓬勃發(fā)展。
趨勢(shì)
隨著新零售模式的普及，專(zhuān)注于提供科技服務(wù)的企業(yè)逐漸成為這一生態(tài)中的重要力量。這些企業(yè)不直接參與零售業(yè)務(wù)，而是通過(guò)技術(shù)輸出，幫助傳統(tǒng)零售商或新興企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
早期的新零售科技服務(wù)主要集中在基礎(chǔ)技術(shù)支撐，如支付系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺(tái)，現(xiàn)如今的服務(wù)范圍已擴(kuò)展至全渠道整合、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化等多個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)通過(guò)提供一站式解決方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)從前端銷(xiāo)售到后端管理的全面升級(jí)。例如，一些服務(wù)商開(kāi)發(fā)了集成了線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，使零售商能夠統(tǒng)一管理會(huì)員信息和促銷(xiāo)活動(dòng)。這種多元化服務(wù)不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的多樣化需求，還增強(qiáng)了科技服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性。
在新零售生態(tài)中，科技服務(wù)企業(yè)往往與零售商、物流公司、金融機(jī)構(gòu)等多方合作，構(gòu)建開(kāi)放共贏的平臺(tái)。通過(guò)API接口和標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，這些企業(yè)能夠快速整合資源，為客戶(hù)提供更完整的服務(wù)。例如，與物流企業(yè)合作，可以實(shí)現(xiàn)訂單的實(shí)時(shí)跟蹤和智能配送；與金融機(jī)構(gòu)合作，則能推出更安全的支付方案。
結(jié)語(yǔ)
新零售重新定義了人、貨、場(chǎng)的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、高效化的服務(wù)。在我國(guó)，新零售已經(jīng)成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要力量。未來(lái)，隨著5G、邊緣計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，新零售有望進(jìn)一步突破邊界，創(chuàng)造更多可能性，無(wú)論是零售商還是科技服務(wù)企業(yè)，都需要持續(xù)創(chuàng)新，擁抱變化，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。
（文/星魂）
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